Die Welt des Lieferkettentransports entwickelt sich ständig weiter und stellt die in ihr tätigen Unternehmen vor zahlreiche Herausforderungen. Die Transportbranche spielt eine wichtige Rolle in der globalen Wirtschaft, da sie den grenzüberschreitenden Warenverkehr ermöglicht und den internationalen Handel erleichtert. Angesichts des technologischen Fortschritts und der veränderten Verbraucherwünsche steht die Branche unter dem Druck, sich an neue Arbeitsweisen anzupassen.
In diesem Blogbeitrag gehen wir der Frage nach, wie Unternehmen die Hürden in der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des Lieferkettentransports durch innovative Lösungen überwinden können. Um einen Einblick in dieses Thema zu bekommen, haben wir einen unserer Partner interviewt, Agata Steczek, Geschäftsführerin von Crusar, einem auf Straßentransporte spezialisierten Frachtunternehmen, das Easy4Pro täglich zur Verwaltung seiner Transportvorgänge einsetzt..
1. Könnten Sie uns ein wenig über die Hauptaktivitäten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens erzählen?
Crusar ist auf Straßentransporte spezialisiert, insbesondere auf Just-in-time-Expresslieferungen. Wir wickeln auch regelmäßige Transporte ab und bieten Dienstleistungen wie Cross Docking und LTL an. Darüber hinaus bieten wir dringende Lufttransporte wie Charter-, OBC- und Stückguttransporte und in geringerem Umfang auch intermodale Transporte und Seetransporte an. Unsere Dienstleistungen umfassen nicht nur die Organisation von Transporten, sondern auch deren Kostenoptimierung. Unser starkes Mitarbeiterteam wurde 2006 von Logistikexperten mit Erfahrung in der Automobilindustrie gegründet und kennt die Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden. Unser Potenzial, unser Wissen, unsere Professionalität und unsere Erfahrung machen uns zu einer erstklassigen Wahl für Transportdienstleistungen.
Unser Fuhrpark besteht aus mehr als 100 Lkw, die ausschließlich für den Transport zur Verfügung stehen. Berücksichtigt man zusätzlich die Fahrzeuge, die über unser Partnernetz zur Verfügung stehen, so übersteigt diese Zahl 1.000 Lkw. Mit unserer umfangreichen Flotte und unserem Partnernetz ist Crusar für jeden Transportbedarf bestens gerüstet.
2. Was sind die größten Herausforderungen für die Transportindustrie, die Sie bisher im ersten Quartal 2023 wahrgenommen haben? Und wie können diese Herausforderungen bewältigt werden?
Seit 2020 sieht sich die Welt mit einer Reihe von unerwarteten Ereignissen konfrontiert, die erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmen haben. Dies stellt zwar eine große Herausforderung dar, bietet aber auch Chancen für Wachstum und Innovation. Unser Unternehmen ist seit jeher für seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bekannt, die bei der Bewältigung dieser unsicheren Zeiten eine wichtige Rolle spielen. Obwohl es riskant sein kann, ohne feste Arbeitsabläufe zu arbeiten und auf die Anforderungen des Marktes zu reagieren, schätzen wir die Tatsache, dass wir dank unserer früheren Erfahrung mit schnellen Anpassungen gut auf diese Herausforderungen vorbereitet sind.
Außerdem ist der Fahrermangel eine große Herausforderung für die gesamte Branche, und wir wissen, wie wichtig es ist, dieses Problem anzugehen. Wir legen großen Wert auf die rechtzeitige Bezahlung unserer Subunternehmer, um diese Herausforderung zu bewältigen und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
3. Welche Rolle spielt der technologische Fortschritt bei der Bewältigung der Herausforderungen, vor denen die Transportindustrie im Jahr 2022 steht?
Ich bin ein großer Fan der neuen Technologien und glaube, dass sie, klug eingesetzt, bei der Lösung von Problemen helfen können. Wir haben in den letzten Jahren beobachtet, wie alle Aspekte der Lieferketten digitalisiert und automatisiert wurden. Und so schwierig es am Anfang auch sein mag, ich glaube, es gibt keinen Weg zurück.
4. Welche Maßnahmen können Spediteure Ihrer Meinung nach ergreifen, um die Auswirkungen steigender Treibstoffkosten und Unterbrechungen der Lieferkette auf ihr Geschäft abzumildern?
Das Entscheidende für mich ist, zu beobachten, was funktioniert und was nicht, und dann auf der Grundlage der Ergebnisse Anpassungen oder Änderungen vorzunehmen. Ich glaube, dass die PDCA-Methode (plan do check act) auch in dieser Hinsicht hilfreich sein kann. Um nur einige Beispiele zu nennen, denke ich, dass Spediteure flexible Preislisten einführen und aushandeln, Routen optimieren, Technologie einsetzen, aber vor allem Notfallpläne erstellen können.
5. Wie haben sich die veränderten Anforderungen und Erwartungen der Kunden auf die Transportbranche ausgewirkt, und wie reagieren die Transportunternehmen auf diese Veränderungen?
Ich denke, dass sich die Erwartungen nicht so sehr geändert haben. Die Kunden wollen nach wie vor Dinge wie eine pünktliche Lieferung. Sie wollen nach wie vor darauf vertrauen, dass ihre Spediteure die Arbeit sorgfältig erledigen. Deshalb setzen wir auf Qualität und Partnerschaft. In den letzten Monaten haben wir jedoch auch festgestellt, dass den Kosten mehr Bedeutung beigemessen wird. Für diesen Aspekt gibt es viele Strategien, aber ich denke, eine gesunde Mischung ist in der Regel die beste Lösung.
6. Welche Trends sehen Sie in den kommenden Jahren in der Transportbranche, und wie können sich Transportunternehmen darauf vorbereiten?
Wie bereits erwähnt, stehen viele Spediteure vor der Herausforderung, sich auf die zunehmende Automatisierung des Transports einzustellen. Mit dem Aufkommen verschiedener Plattformen wie E4P wird dieser Trend voraussichtlich weiter zunehmen und Anpassungen seitens der Spediteure erforderlich machen. Wie bereits erwähnt, hat Qualität jedoch immer ihren Preis, und es stellt sich die Frage, wie hoch dieser Preis sein könnte.
7. Wie wichtig ist die Zusammenarbeit zwischen Spediteuren und Branchenvertretern bei der Bewältigung der Herausforderungen, vor denen die Transportbranche heute steht?
Äußerst wichtig. Heutzutage müssen sich Spediteure neben den Herausforderungen des Marktes und der Kosten mit einer Vielzahl von gesetzlichen Vorschriften, Zertifizierungen oder Lizenzen der einzelnen Länder auseinandersetzen. Ziel sollte es sein, die Anforderungen an die Spediteure zu vereinfachen oder sie so logisch wie möglich zu gestalten. Dies würde den Unternehmen definitiv helfen, ihre allgemeine Leistung zu verbessern oder sogar mehr Kapazität für die Branche zu gewinnen, da sie sich stärker auf diese Indikatoren konzentrieren könnten. Es darf nicht vergessen werden, dass der Mangel an Berufskraftfahrern auf dem europäischen Transportmarkt derzeit mehr als 400.000 beträgt. Die Bewältigung dieses Problems erfordert eine enge Zusammenarbeit aller Beteiligten, um intelligente Lösungen zu schaffen, anstatt weitere Hindernisse aufzubauen.
8. Erklären Sie uns die Bedeutung von Software zur Vereinfachung des Logistikprozesses.
Ich glaube, dass es in der heutigen Geschäftswelt, einschließlich der Transportbranche, schwierig, wenn nicht gar unmöglich ist, ein Unternehmen ohne ständig weiterentwickelte Software zu betreiben. Aus diesem Grund räumen wir diesem Aspekt unserer Tätigkeit Priorität ein und bemühen uns, unsere internen Prozesse durch die Einführung neuer Technologien zu verbessern. So haben wir beispielsweise viele Teile unserer Prozesse automatisiert und robotisiert und arbeiten weiter an der Verbesserung anderer. Dieser Ansatz hat zahlreiche Vorteile, wie z. B. eine höhere Effizienz, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die Kreativität und unkonventionelles Denken erfordern, und die Qualitätskontrolle zu unterstützen, indem das Auftreten von Fehlern und menschlichen Fehlern innerhalb gut durchdachter Prozesse minimiert wird.
9. Welche Erfahrungen haben Sie mit der Easy4Pro-Plattform gemacht? Und wie lange arbeiten Sie schon mit uns zusammen?
Ich glaube, dass unser Unternehmen zu den ersten gehörte, die diese Plattform nutzten. Anfangs waren wir besorgt, dass die zunehmende Verfügbarkeit der Plattform für andere Anbieter zu einem intensiven Wettbewerb führen würde. Wir haben jedoch wirksame Strategien entwickelt, um das Tool zu nutzen und Win-Win-Ergebnisse mit unseren Kunden zu erzielen, so dass wir neue Geschäftsmöglichkeiten nutzen konnten. In vielerlei Hinsicht hat uns die Plattform dabei geholfen, unseren Verkaufsprozess zu rationalisieren und neue Kunden zu gewinnen, indem wir über die Plattform präzise und wettbewerbsfähige Angebote unterbreiten.
10. Was hat Ihnen während Ihrer Erfahrung mit uns am meisten Spaß gemacht oder genützt?
Wir sind uns bewusst, dass die Plattform als Katalysator für Wachstum und Anpassung dient, und obwohl wir diese Veränderungen unweigerlich selbst anstreben würden, kann der Druck von außen ein wertvoller Motivator sein. Jeder neue Kunde bietet uns eine einzigartige Gelegenheit, potenziellen künftigen Kunden unsere Dienstleistungsqualität zu präsentieren. Im Grunde genommen können wir neue Kunden gewinnen, indem wir einfach effiziente und zuverlässige Transportdienstleistungen anbieten, ohne dass unsere Vertriebsabteilung groß eingreifen muss.
11. Welche spezifische Funktion unseres Easy4Pro finden Sie am nützlichsten?
Angesichts der Tatsache, dass wir unsere Prozesse so einfach und effektiv wie möglich gestalten wollen, denke ich, dass die Art und Weise, wie die Plattform die Daten organisiert, einen großen Wert darstellt. Sie macht es einfacher, unsere Prozesse zu standardisieren. Wir können alle Angebote an einem Ort sehen und sie auf effizientere Weise prüfen und anbieten, als wenn wir riesige Excel-Dateien mit Preisangaben oder sogar E-Mails verschicken. Auch für unsere Manager und Teamleiter ist es viel übersichtlicher, da sie in Echtzeit sehen können, was passiert - wer Angebote abgibt, welche Aufträge ohne Angebot bleiben, welcher Preis angeboten wird usw.
12. Was würden Sie einem Kunden sagen, der erwägt, Easy4Pro zu nutzen?
Zum Ausprobieren. Man weiß nie, was einem Vorteile bringen kann, bis man es ausprobiert! Für die Verlader ist das Wertvollste meiner Meinung nach die Effizienz der Plattform. Sie können innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums viele Angebote erhalten. Das ist viel effektiver, als jeden Spediteur einzeln per E-Mail oder Telefon anzusprechen, und ermöglicht außerdem ein sehr schnelles Benchmarking für jeden einzelnen Transport, was sowohl kurz- als auch langfristig zu Kosteneinsparungen führen kann.
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Easy4Pro, auch bekannt als E4P, wurde entwickelt, um Abläufe zu rationalisieren, die Effizienz zu steigern sowie Zeit und Geld für Logistikfachleute zu sparen. Die benutzerfreundliche Oberfläche macht es für Fachleute aller Erfahrungsstufen einfach zu navigieren und in ihre täglichen Abläufe zu integrieren.
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