Vertrauen ist das Fundament jeder erfolgreichen Plattform, und Easy4Pro schafft Vertrauen durch Transparenz. Mit klaren und zuverlässigen Informationen schaffen wir eine Umgebung, in der Verlader und Spediteure einander vertrauen und fundierte Entscheidungen treffen können.
Vertrauen durch Transparenz im Marktplatz aufbauen
Nahtlose Marktplätze basieren auf Vertrauen unter den Teilnehmern. Bei Easy4Pro ermöglichen wir es Nutzern, durch Reputationssysteme Vertrauen zu schaffen – ähnlich wie bei Sternbewertungen auf Amazon oder Empfehlungswerten auf Netflix. Jeder Kunde kann eine Bewertung und ein Feedback abgeben, was Transparenz schafft und das Vertrauen in den Marktplatz stärkt.
Vertrauen für Verlader und Spediteure schaffen
Easy4Pro ermöglicht es Verladern, unseren Spediteuren zu vertrauen und umgekehrt. Die Transparenz unserer Plattform zeigt Verladern, wie Spediteure Angebote erstellen, ihre Pünktlichkeit nachverfolgen und Statusaktualisierungen kommunizieren. Auch Spediteure profitieren von Einblicken und sehen, wie ihre Angebote im Auswahlprozess positioniert sind. Vertrauen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Kundenreise und prägt die Easy4Pro-Erfahrung.
Differenzierung durch Carrier Group Information
Easy4Pro hat kürzlich die Carrier Group Information eingeführt, die es Anbietern ermöglicht, sich durch Qualifikationen (z.B. ISO-Konformität, Lean & Green, IATA-Zertifizierung) und andere Merkmale wie Sprachkenntnisse und Flottendetails abzuheben. Diese zusätzliche Transparenz unterstützt Verlader bei fundierten Entscheidungen.
Das neue Carrier-Ranking-System
Bei Easy4Pro steht die kontinuierliche Verbesserung im Mittelpunkt, und unser neues Carrier-Ranking-System soll das Vertrauen in den Marktplatz stärken.
Das Carrier-Ranking-System konzentriert sich auf drei Kernaktionen:
Datenerfassung: Identifikation von Sendungen mit höherem Problemrisiko und Ermittlung der Zuverlässigkeit von Spediteuren.
Feedback & KPIs: Bereitstellung von Leistungskennzahlen für Verlader und Spediteure zur Förderung von Verantwortung und Verbesserung.
Maschinelles Lernen: Vorhersage und Vermeidung potenzieller Probleme basierend auf früheren Daten, um zukünftige Erfahrungen zu optimieren.
Akt 1: Bewertung für Qualität und Transparenz
Verlader können nun den Service bewerten, den sie von einem Spediteur erhalten haben, und eventuelle Zwischenfälle melden. Dieses Feedback stärkt das Vertrauen, da Verlader und Spediteure aus realen Erfahrungen lernen und die Qualität des Marktplatzes verbessern.
Source: Easy4Pro
Akt 2: Teilen der Bewertungen innerhalb der Gemeinschaft
Alle Bewertungen werden gespeichert und innerhalb der Easy4Pro-Community geteilt. Jede Bewertung eines Spediteurs wird neben seinem Angebot angezeigt, was die Entscheidungsfindung erleichtert. Easy4Pro stellt zudem jeden Monat eine Übersicht der besten Anbieter zur Verfügung, was Spediteure dazu anregt, ihre Dienstleistungen zu verbessern und das Feedback der Verlader zu berücksichtigen.
Akt 3: Maschinelles Lernen zur Stärkung des Vertrauens
Easy4Pro entwickelt einen Algorithmus für maschinelles Lernen, der aus dem Feedback lernt, Sendungen mit hohem Risiko identifiziert und qualitativ hochwertige Spediteure für anspruchsvolle Lieferungen empfiehlt. Diese Technologie fördert zusätzlich das Vertrauen durch zuverlässige Servicequalität.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie unser Carrier-Ranking-System das Vertrauen stärkt und die Servicequalität verbessert? Kontaktieren Sie uns unter info@easy4pro.com.
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